今回は飯坂ホテルジュラクの遠藤様にお時間をいただきました。
本日はよろしくお願いいたします。
- 2025.12.11
- 2025.12.11
インフルエンサー施策で認知拡大、 閲覧数300％達成
飯坂ホテルジュラク
飯坂ホテルジュラク様について
ネイズ加藤
遠藤様
よろしくお願いいたします。
ネイズ加藤
まずは、飯坂ホテルジュラク様の事業内容についてお聞かせいただけますか？
遠藤様
はい。株式会社聚楽はレストラン事業・ホテル事業・不動産事業などを展開している会社です。
ホテル事業部の中には全部で7つのホテルがあり、3つのビジネスタイプホテルと、4つのリゾートタイプホテルを運営しています。飯坂ホテルジュラクは、そのリゾートホテルの1つです。
ホテル事業部の中には全部で7つのホテルがあり、3つのビジネスタイプホテルと、4つのリゾートタイプホテルを運営しています。飯坂ホテルジュラクは、そのリゾートホテルの1つです。
ネイズ加藤
ありがとうございます。貴館の強みについても教えてください。
遠藤様
シェフが実演するライブキッチン形式のビュッフェです。
360度どの角度からでも調理の様子を間近で楽しめるライブ感が魅力です。
和食・洋食・中華など、常時60種類以上のメニューをご用意し、季節ごとの限定メニューや地元の食材を使った料理など、地域に寄り添うかたちでお客様をお迎えしています。
360度どの角度からでも調理の様子を間近で楽しめるライブ感が魅力です。
和食・洋食・中華など、常時60種類以上のメニューをご用意し、季節ごとの限定メニューや地元の食材を使った料理など、地域に寄り添うかたちでお客様をお迎えしています。
ネイズ加藤
実演のライブキッチンはお子様からご年配の方まで楽しめますね！
口コミでも夕食・朝食ともに平均4.5前後と高評価を得ていて、多くのお客様に支持されているのが伝わります！
口コミでも夕食・朝食ともに平均4.5前後と高評価を得ていて、多くのお客様に支持されているのが伝わります！
遠藤様
もともとファミリー層が多いホテルですので、ビュッフェ形式は非常に相性が良いんです。お子様が好きなものを自分で選べるので、ご家族にも喜ばれています！
ネイズ加藤
ご家族で楽しめると、良い思い出になりますね！
遠藤様
そうですね。やっぱり、旅行は非日常を味わいに行くものなので、そこでの体験や思い出はすごく大切だと思っています。特に小さいお子様と来られたご家族の場合、そのお子様が大人になっても「昔、ジュラクに行ったよね」って覚えていてくれる、そして、大人になってまた来てくれる…そういう「思い出が繋がっていく場所」になれたらなと思っています。
ネイズ加藤
私も子供の頃に初めて飯坂ホテルジュラクさんに行ったことを覚えていますね…！
普段の生活にはないことができたワクワク感が記憶に残っています。そういう体験って、大人になってもちゃんと覚えてるものですよね！
普段の生活にはないことができたワクワク感が記憶に残っています。そういう体験って、大人になってもちゃんと覚えてるものですよね！
ご依頼前の課題について
ネイズ加藤
今回はインフルエンサーとのタイアップ(PR投稿)をご依頼いただきましたが、ご依頼前に感じていた課題はありましたか？
遠藤様
閑散期の低稼働と公式SNSの発信が課題でした。
最近、自社でのSNS運用に本格的に取り組み始めましたが、専任の担当がおらず、フォロワーもあまり増えていませんでした。また、投稿が集客につながっているのかどうかわからず、数値面でも課題感がありました。
最近、自社でのSNS運用に本格的に取り組み始めましたが、専任の担当がおらず、フォロワーもあまり増えていませんでした。また、投稿が集客につながっているのかどうかわからず、数値面でも課題感がありました。
ネイズ加藤
そうだったんですね。
そんな中で、ネイズを選んでいただいた理由は何でしょうか？
そんな中で、ネイズを選んでいただいた理由は何でしょうか？
遠藤様
私たちが抱えている課題感をきちんと汲み取った上で「費用対効果をきちんと示しながら進められる」点が大きかったです。解析やレポートなど、理想に向けて改善していこうというご提案が心強かったですね！
あとは、担当の方が実際に来てくださってお話できるので、顔が見える安心感もありました。
あとは、担当の方が実際に来てくださってお話できるので、顔が見える安心感もありました。
ネイズ加藤
私たちも、ロビーの雰囲気やチェックアウト時のお客様の層、スタッフさんのお見送りの様子など、現場を見て初めてわかることが多いので…現地を見て理解しておくことは大事だと考えています。
インフルエンサー施策でフォロワー数・閲覧数ともに拡大
ネイズ加藤
今回はインフルエンサーとのタイアップ動画を作成しました。実際に投稿されて、どんな手応えがありましたか？
遠藤様
まず、フォロワー数が明らかに伸びました。今までにない増え方でしたね！
サイトの閲覧数も300%とかなり伸びていて、びっくりしています。
ターゲット層がSNSで情報を得ていることが、改めて明確になったなと感じています。
サイトの閲覧数も300%とかなり伸びていて、びっくりしています。
ターゲット層がSNSで情報を得ていることが、改めて明確になったなと感じています。
ネイズ加藤
なるほど。これまで届きにくかった層にも、SNSでの発信がしっかり広がっていったということですね！
今回ネイズでは、県内・県外それぞれのターゲットに確実にリーチする戦略として、県内にフォロワーの多いインフルエンサー、県外へ発信力のあるインフルエンサーの2名を起用し、制作しました。
その中でも、特に県外への訴求を狙った りゅうさん※の動画は、結果として 100万回再生という大きな反響につながりました。
この成果について、どのように感じられましたか？
※りゅう｜東北の旅行情報はお任せ！@ryu_tohokutrip
今回ネイズでは、県内・県外それぞれのターゲットに確実にリーチする戦略として、県内にフォロワーの多いインフルエンサー、県外へ発信力のあるインフルエンサーの2名を起用し、制作しました。
その中でも、特に県外への訴求を狙った りゅうさん※の動画は、結果として 100万回再生という大きな反響につながりました。
この成果について、どのように感じられましたか？
※りゅう｜東北の旅行情報はお任せ！@ryu_tohokutrip
遠藤様
どちらのインフルエンサーさんも非常に良かったと感じています！
100万再生と再生数が大きく伸びたことに関しても、インフルエンサーの力を実感しました。動画自体のクオリティも高く、ホテルの魅力をとてもきれいにまとめてくださって嬉しかったですね
100万再生と再生数が大きく伸びたことに関しても、インフルエンサーの力を実感しました。動画自体のクオリティも高く、ホテルの魅力をとてもきれいにまとめてくださって嬉しかったですね
ネイズ加藤
多くのターゲットに届きましたね！
そして、今回のインフルエンサーとのタイアップ動画は、インフルエンサーのアカウントに投稿がずっと残るため、最初の制作費だけで、ランニングコストが不要です。さらに、インフルエンサーの他の投稿を閲覧していた視聴者が、「ほかにどんな旅先があるんだろう？」とチェックする中で、御館の投稿も継続的に見られ続ける可能性があるのは強いですよね！
そして、今回のインフルエンサーとのタイアップ動画は、インフルエンサーのアカウントに投稿がずっと残るため、最初の制作費だけで、ランニングコストが不要です。さらに、インフルエンサーの他の投稿を閲覧していた視聴者が、「ほかにどんな旅先があるんだろう？」とチェックする中で、御館の投稿も継続的に見られ続ける可能性があるのは強いですよね！
遠藤様
そうですね！もし今後そのインフルエンサーさんが別の投稿でバズった時、そこから改めて当館の投稿に辿り着く、という動きも期待できるので、ありがたいです。
ネイズ加藤
SNSは最新の投稿だけでなく、アルゴリズムによって、1〜3ヶ月前の過去の投稿が再浮上することもあり、長期的な効果も期待できます！インフルエンサーの活用で爆発的に認知を広げ、それと同時に自社の公式アカウントなど、長期的にファンを育てる土台を作っていくことも大切ですね。
インフルエンサー施策で得られた新たな発見
ネイズ加藤
今回のタイアップ動画について、実際にご覧いただいた印象や良かった点があれば、教えていただけますか？
遠藤様
そうですね、これまで動画制作を行う際は、私たちがディレクションを行っていました。構成を決めて、代理店さんに「ここはバイキングを強く打ち出してほしい。次は温泉、最後に客室紹介…」と。ただ、その形だと毎回同じような動画になるんですよね。
今回は、インフルエンサーさんそれぞれの得意な見せ方や、視聴者が求めているトーンがあると思っていましたので、紹介してほしい要素だけ共有して、構成はお任せしました。実際に仕上がった動画を見ると、自分たちではなかなか気づけない視点や、お客様目線での表現が多くあって、とても勉強になりましたね。
今回は、インフルエンサーさんそれぞれの得意な見せ方や、視聴者が求めているトーンがあると思っていましたので、紹介してほしい要素だけ共有して、構成はお任せしました。実際に仕上がった動画を見ると、自分たちではなかなか気づけない視点や、お客様目線での表現が多くあって、とても勉強になりましたね。
ネイズ加藤
自分たちで思っている魅力と、第三者から見た魅力が違っていることって意外とありますよね…
「お客様目線でのPRができる」こともインフルエンサータイアップの強みの一つです。
「お客様目線でのPRができる」こともインフルエンサータイアップの強みの一つです。
遠藤様
そうですね！実際に再生数も伸びたので、やはりインフルエンサー自身の文脈で伝えてもらうことが、いちばん視聴者に届くんだと感じました。
今後もこのスタイルは変えず、基本はお任せでお願いしたいと思います。
今後もこのスタイルは変えず、基本はお任せでお願いしたいと思います。
レポート分析で明らかになった成果と手応え
ネイズ加藤
今回、インフルエンサーのPR投稿の結果をレポートとして報告しました。閲覧数の内訳や閲覧者の反応・動きなどを数値として実際ご覧いただいて、いかがでしたか？
遠藤様
非常に分かりやすかったです！
投稿のタイミングとその後の伸びの推移、細かい数値まで確認できたので、どの発信がどこに影響したのかが見えやすかったと感じました。
今回は認知を目標の中心に置いていたので、まずはそこに対しての反応が取れたことが大きいですね！
投稿のタイミングとその後の伸びの推移、細かい数値まで確認できたので、どの発信がどこに影響したのかが見えやすかったと感じました。
今回は認知を目標の中心に置いていたので、まずはそこに対しての反応が取れたことが大きいですね！
ネイズ加藤
実際に効果は実感いただけましたか？
遠藤様
りゅうさんとのコラボプランにはコメントが70件ほど付き、予約にも繋がりました。
今回は認知を主な目的にしていましたが、次のステップとして公式サイトからの予約導線を強化できたらなと思います。
今回は認知を主な目的にしていましたが、次のステップとして公式サイトからの予約導線を強化できたらなと思います。
ネイズ加藤
そうですね！次回はより予約へ繋げられるよう、御社のWEBサイト解析や導線改善、離脱理由の特定など、改善のほうも伴走させていただければと思います！
今後について
ネイズ加藤
最後に、今後ネイズに求めることがあれば教えてください。
遠藤様
今回は認知をすごく広められたと実感しています！
次のステップとして、SNSから予約に繋げる部分を一緒に作っていってほしいです。
これからもよろしくお願いします！
次のステップとして、SNSから予約に繋げる部分を一緒に作っていってほしいです。
これからもよろしくお願いします！
ネイズ加藤
もちろん、お任せください！これからも伴走させていただきます。
遠藤様、本日はお時間いただき、ありがとうございました。
遠藤様、本日はお時間いただき、ありがとうございました。
