今回は須賀川瓦斯株式会社の小湊様にお時間をいただきました。
本日はよろしくお願いいたします。
- 2025.03.18
- 2025.03.18
専門用語を使わないYahoo・Facebook＆Instagram広告の運用代行
須賀川瓦斯株式会社
須賀川瓦斯株式会社について
ネイズ 馬橋
小湊さん
よろしくお願いいたします。
ネイズ 馬橋
まずは、須賀川瓦斯様の事業内容について教えていただけますでしょうか？
小湊さん
福島県須賀川市を拠点にエネルギー事業を展開する会社です。ガスやガソリンの供給をメインに、LPガス事業、オートガススタンドの運営、空調や厨房設備の販売、酒類販売ディスカウント店の経営、新電力小売事業や太陽光発電事業など多岐にわたってサービスを提供しています。
ネイズ 馬橋
創業70周年を迎えられたそうですね。
小湊さん
はい。「誠実さ」を大切に約70年間、事業を行っています。
各拠点に営業所があり、オペレーターも機械ではなく、ちゃんと人が出て対応する…それでお客様に安心感を持っていただければと思っています。
電気小売事業に関しても、強引な営業はせず、しっかり試算した上でご契約いただく。
正直な姿勢でお客様に向き合っています。
各拠点に営業所があり、オペレーターも機械ではなく、ちゃんと人が出て対応する…それでお客様に安心感を持っていただければと思っています。
電気小売事業に関しても、強引な営業はせず、しっかり試算した上でご契約いただく。
正直な姿勢でお客様に向き合っています。
ネイズ 馬橋
なるほど…お客様に寄り添った対応をされているんですね！
小湊さん
地域社会への奉仕、エネルギーの地産地消を軸に、地域に愛される企業でなくてはならないと考えています。
お客様の必要とするものをお客様の⽴場になって提供していくことを大切にしていますね。
お客様の必要とするものをお客様の⽴場になって提供していくことを大切にしていますね。
Web・SNS広告の運用
ネイズ 馬橋
今回はWeb・SNS広告の運用をご依頼いただきましたが、依頼前の課題はありましたか？
小湊さん
Webでの集客は皆無に等しかったことが課題でした。
ネイズ 馬橋
そうだったんですね。
Webで集客をするにあたって、ネイズをお選びいただいた理由などはありますか？
Webで集客をするにあたって、ネイズをお選びいただいた理由などはありますか？
小湊さん
地元・福島県にて、外注せず自社で運用を行っており、Web広告の知識も豊富だったからです。専門用語をズラズラと伝えるのではなく、分かりやすく説明してくださる姿勢に安心感があり、ネイズ様にお願いすることになりました。
ネイズ 馬橋
ありがとうございます。ネイズでは専門知識がなくてもわかるよう、丁寧な説明を心がけているので、そう言っていただけると嬉しいですね！
Web広告の反響について
ネイズ 馬橋
現在は、Yahoo!・Facebook・Instagramでバナー広告を出稿しておりますが、効果を感じていらっしゃいますか？
小湊さん
すごく効果を感じていますね！安定して結果を出せていることが嬉しいです。
これからは、もっと多くの方にリーチしてもらえるよう、自社で作る動画コンテンツなども充実させていきたいと考えています。
これからは、もっと多くの方にリーチしてもらえるよう、自社で作る動画コンテンツなども充実させていきたいと考えています。
ネイズ 馬橋
効果を実感いただけて嬉しいです！
今回はWeb集客のために0から広告等を構築させていただきました。
CVも増加し続けておりますが、実際の電気のご契約推移はいかがでしょうか？
今回はWeb集客のために0から広告等を構築させていただきました。
CVも増加し続けておりますが、実際の電気のご契約推移はいかがでしょうか？
小湊さん
順調に増えています！
電気のお問合せがしやすくなった反面、逆に間違い電話も増えてしまったので、改善が必要かな？と思っていますね。
電気のお問合せがしやすくなった反面、逆に間違い電話も増えてしまったので、改善が必要かな？と思っていますね。
ネイズ 馬橋
お問合せが増えた分、それに伴う課題も出てきたのですね！
今回のWeb・SNS広告運用において、ネイズの対応はいかがでしたか？
今回のWeb・SNS広告運用において、ネイズの対応はいかがでしたか？
小湊さん
現状を丁寧に説明してくれるので、とても分かりやすかったです。
また、対応がスムーズなのも助かりました！
親身に伴走していただけたなと感じています。
また、対応がスムーズなのも助かりました！
親身に伴走していただけたなと感じています。
ネイズ 馬橋
ありがとうございます。
これからもお客様の課題に合わせて、親身に対応させていただきたいと思います！
これからもお客様の課題に合わせて、親身に対応させていただきたいと思います！
今後のWeb・SNS施策について
ネイズ 馬橋
安定して結果を出されている今、これからのwebやSNS施策はどのようにお考えでしょうか？
小湊さん
FacebookやInstagram、Xなどのフォロワーを増やし、もっとオンラインでの認知度をアップしたいと思っています。Web広告では、CVをアップしてCPAを下げていきたいと考えています。
ネイズ 馬橋
より多くの方に御社をもっと知っていただけたら、私たちも嬉しいです。
今後ネイズに対して求めることなどがあれば教えてください。
今後ネイズに対して求めることなどがあれば教えてください。
小湊さん
顔の見える頼れるWebマスターとして、今後ともよろしくお願いいたします！
ネイズ 馬橋
こちらこそ、よろしくお願いいたします！
小湊様、本日はお時間いただき、ありがとうございました。
小湊様、本日はお時間いただき、ありがとうございました。
