今回はウェルズホームのK様にお時間をいただきました。
本日はよろしくお願いいたします。
- 2026.03.24
- 2026.03.24
Web解析で動線を再設計！データに基づいた施策で見学会の来場者数が大幅増
株式会社ウェルズホーム
株式会社ウェルズホーム様について
ネイズ中川西
K・R様
よろしくお願いいたします。
ネイズ中川西
まずは、ウェルズホーム様の事業内容をお聞かせいただけますか？
K・R様
はい。ウェルズホームでは、注文住宅や建売住宅、リフォームなど一般住宅の施工を中心に、土地売買等の不動産業も行っています。
ネイズ中川西
一般住宅だけではなく、非住宅も扱っていらっしゃるんですよね？
K・R様
はい。店舗などの非住宅や、アパートなどの集合住宅も取り扱っています。
建物の性能とデザイン、価格のバランスの良さを強みに、お客様の生活がより豊かになるような事業を行っています。また、創業からずっと地域に根差した地元企業なので、ご紹介できる土地が多いことも強みです。
建て替えなどのお客様には、仮住まいや家具のお預かりなど、お客様に寄り添った丁寧で、真摯な対応も心がけています。
建物の性能とデザイン、価格のバランスの良さを強みに、お客様の生活がより豊かになるような事業を行っています。また、創業からずっと地域に根差した地元企業なので、ご紹介できる土地が多いことも強みです。
建て替えなどのお客様には、仮住まいや家具のお預かりなど、お客様に寄り添った丁寧で、真摯な対応も心がけています。
ネイズ中川西
素敵ですね！
K・R様
ありがとうございます。
私たちは単なる住宅メーカーや不動産屋ではなく、「生活提案企業」であることを大切にしています。
実際に住んだ後、お客様の生活がより豊かになるような事業をこれからも行っていきたいと思っています。
私たちは単なる住宅メーカーや不動産屋ではなく、「生活提案企業」であることを大切にしています。
実際に住んだ後、お客様の生活がより豊かになるような事業をこれからも行っていきたいと思っています。
ネイズ中川西
お客様ファーストの誠実な事業をされているんですね！
ご依頼前の課題について
ネイズ中川西
今回はWebのアクセス解析をご依頼いただきましたが、ご依頼前に感じていた課題はありましたか？
K・R様
施策の効果を見える化できていなかったことが課題でした。
広告を出したときに、何が効果的で結果に繋がったのかが具体的に分かっていなかったんです。
施策と結果がきちんと紐づいているのかを見える化することが、今回の課題でした。
広告を出したときに、何が効果的で結果に繋がったのかが具体的に分かっていなかったんです。
施策と結果がきちんと紐づいているのかを見える化することが、今回の課題でした。
ネイズ中川西
なるほど。以前は、フリーペーパーをはじめ様々な広告を出されていたそうですが、現在は徐々に広告をWebに移行されていらっしゃいますよね。切り替えた理由はありますか？
K・R様
昔は、いろいろな会社に足を運んでから1社を選ぶ、というお客様の消費行動がありました。ですが、今はインターネットで様々な会社を見てから、比較して選ばれることが多くなっています。そのため、選ばれるためにはまずインターネットでの認知を広げて、比較検討の選択肢の一つに残ることが重要だと感じました。そう考えて、徐々にWebへ力を入れるようになりました。
ネイズ中川西
そうだったんですね！数ある広告会社の中からネイズを選んでいただいた理由はございますか？
K・R様
弊社も地域密着の企業なので、やっぱり福島ならではの地域性は地元企業でないと伝わりづらいと感じていました。
また、ネイズさんの実績を実際に見せていただいて、数字で結果が見える点が弊社の課題解決につながると思ったんです。
また、ネイズさんの実績を実際に見せていただいて、数字で結果が見える点が弊社の課題解決につながると思ったんです。
ネイズ中川西
ありがとうございます。
支援内容（解析・施策）について
ネイズ中川西
Web解析を実際にやってみていかがでしたか？
K・R様
すごく満足しています！自分たちでは、読み解けない部分が多かったのですが、数値データをもとに施策に対する改善点や次のアクションを提案していただけたことが、結果につながったと感じています。
PDCAを回して「結果を出すために次はどうしたらいいか」というところまで提案してくださるので、とても分かりやすかったです。
PDCAを回して「結果を出すために次はどうしたらいいか」というところまで提案してくださるので、とても分かりやすかったです。
ネイズ中川西
ありがとうございます。そう言っていただけて嬉しいです！実際の効果はいかがでしたか？
K・R様
実際に効果も感じています！
これまでは、ホームページ内でのお客様の行動導線までしっかり考えていませんでした。
ネイズさんに解析に入っていただき、お客様の行動パターンのデータをもとに、ホームページ内の導線設計を組み直していただいた結果、見学会の来場者数が大幅に伸びました。
これまでは、ホームページ内でのお客様の行動導線までしっかり考えていませんでした。
ネイズさんに解析に入っていただき、お客様の行動パターンのデータをもとに、ホームページ内の導線設計を組み直していただいた結果、見学会の来場者数が大幅に伸びました。
ネイズ中川西
嬉しい結果につながって何よりです！PVの他に、アクション数も増えたそうですね。
K・R様
はい！PVはもちろん、ホームページ内でのお客様のアクション数も増えました。
その結果、実際の来場者数や申込数の増加にもつながったと実感しています。
その結果、実際の来場者数や申込数の増加にもつながったと実感しています。
弊社（ネイズ）の対応について
ネイズ中川西
担当者の対応スピードやコミュニケーションはいかがでしたか？
K・R様
正直に言っちゃいますね（笑）。本当に何一つ不満がないです！
筋や理論が通っていて、納得しながら進めることができましたし、相談にも丁寧に対応してくださってありがたかったです。
また、Zoomや電話だけでなく対面で相談できたのも、安心感がありました。
筋や理論が通っていて、納得しながら進めることができましたし、相談にも丁寧に対応してくださってありがたかったです。
また、Zoomや電話だけでなく対面で相談できたのも、安心感がありました。
ネイズ中川西
ありがとうございます！これからも一緒に頑張っていきましょう！
今後、ウェルズホーム様がチャレンジしていきたいことはありますか？
今後、ウェルズホーム様がチャレンジしていきたいことはありますか？
K・R様
多くのお客様にとって、家づくりは一生に一度の大きな買い物なので、営業をはじめとした家づくりに関わるスタッフの存在がとても大切だと思っています。
そのため、スタッフの人となりが分かるようなコンテンツをつくって、お客様により安心感を持っていただけたらいいなと思っています。
そのため、スタッフの人となりが分かるようなコンテンツをつくって、お客様により安心感を持っていただけたらいいなと思っています。
さいごに
ネイズ中川西
最後に、今後ネイズに求めることがあれば教えてください。
K・R様
え〜なんだろう…。
改善してほしいことは正直ないです（笑）。
今もいろいろご提案いただいていますが、これからも改善策などをどんどん出していただけると助かります。
究極は、広告宣伝費をどんどん減らして、ぼーっとしてても人が来るくらいになれたらいいな、と（笑）。
改善してほしいことは正直ないです（笑）。
今もいろいろご提案いただいていますが、これからも改善策などをどんどん出していただけると助かります。
究極は、広告宣伝費をどんどん減らして、ぼーっとしてても人が来るくらいになれたらいいな、と（笑）。
ネイズ中川西
はい、今後も一緒に伴走させていただきます！
なんでもご相談ください。
K様、本日はお時間いただき、ありがとうございました。
なんでもご相談ください。
K様、本日はお時間いただき、ありがとうございました。
