今回はオーパーツの橘内様にお時間をいただきました。
本日はよろしくお願いいたします。
- 2026.04.24
- 2026.04.24
ショート動画1投稿で320万再生。中古車販売店のSNS成功事例とは？
オーパーツ115号店
オーパーツ様について
ネイズ 柳沼
橘内様
よろしくお願いいたします。
ネイズ 柳沼
まずは、オーパーツ様の事業内容をお聞かせいただけますか？
橘内様
はい。新車や中古車の販売・買取・整備・板金事業を行っています。
軽自動車や普通車をはじめ、外車や高級車、キャンピングカーなど、様々な車を扱っています。
軽自動車や普通車をはじめ、外車や高級車、キャンピングカーなど、様々な車を扱っています。
ネイズ 柳沼
幅広い車を扱ってらっしゃるんですね！
外車やキャンピングカーのメンテナンスも御社でできるのでしょうか？
外車やキャンピングカーのメンテナンスも御社でできるのでしょうか？
橘内様
可能です！販売から整備まで、自社内でワンストップサービスを行えることが私たちの強みですね。
また、ただの販売や整備ではなく「人を好きになろう」というマインドを持って働いています。
サービスの質はもちろんですが、お客様やスタッフとの関係も大切に、良いコミュニケーションを心がけています。
また、ただの販売や整備ではなく「人を好きになろう」というマインドを持って働いています。
サービスの質はもちろんですが、お客様やスタッフとの関係も大切に、良いコミュニケーションを心がけています。
ネイズ 柳沼
素敵ですね！
実際にお伺いした際にも、スタッフさんたちの仲の良さが伝わってきました。
実際にお伺いした際にも、スタッフさんたちの仲の良さが伝わってきました。
ご依頼前の課題について
ネイズ 柳沼
今回はSNS運用代行をご依頼いただきましたが、ご依頼前に感じていた課題はありましたか？
橘内様
アカウント自体はありましたが、手探りで運用している状態でした。
知識がないため、本当は見て欲しい投稿ではない投稿の方が反響あったりとかもして…。
何をすればいいのかわからないのが課題でした。
知識がないため、本当は見て欲しい投稿ではない投稿の方が反響あったりとかもして…。
何をすればいいのかわからないのが課題でした。
橘内様
また、当時は目立つ高級車を店頭に並べていたこともあり、一般のお客様から来店ハードルが高いと思われていました。
スタッフの人柄やお店の雰囲気を伝えて、来店までのハードルを下げたいというのも課題でした。
スタッフの人柄やお店の雰囲気を伝えて、来店までのハードルを下げたいというのも課題でした。
ネイズ 柳沼
数ある広告会社の中からネイズを選んでいただいた理由はございますか？
橘内様
ネイズさんは福島の会社ということで、実際に店舗に来て撮影してもらえる点が決め手の一つでした。他社も検討していましたが、「動画素材は自分たちで撮ってください」という会社さんも多くて…。そこまでやってくれるのか！ありがたいなと思いましたね。
ネイズ 柳沼
ありがとうございます！
御社は社内にSNS専任スタッフが在籍していますが、県内の企業としては珍しいですよね。
御社は社内にSNS専任スタッフが在籍していますが、県内の企業としては珍しいですよね。
橘内様
日常業務をやりながら、広報活動やSNSアカウントの管理などを全て行うのはやっぱり難しいので、本格的にSNS運用をしていく方針を固めたタイミングで、社内にSNS専任スタッフを置くことにしたんです。
今は専任スタッフに、Instagramや公式LINEのアカウント管理、運用、投稿制作、スケジュール管理、インサイトの集計などをお願いしています。
今は専任スタッフに、Instagramや公式LINEのアカウント管理、運用、投稿制作、スケジュール管理、インサイトの集計などをお願いしています。
ネイズ 柳沼
SNSを本格的に運用するにあたって、専任スタッフさんがいてくれると心強いですね！
支援内容について
ネイズ 柳沼
SNS運用を実際にやってみていかがでしたか？
橘内様
今回制作いただいたショート動画については、1投稿でInstagramが約320万再生、TikTokが約110万再生、YouTubeでも約240万再生を超えるなど、想像以上の反響をいただきました。
その他にも、50万再生を超える投稿も複数出てきており、継続的に多くの方にご覧いただけていると感じています。実際に、お客様や取引先の方から「超面白い」「毎回楽しみにしている」というコメントもいただきました。
その他にも、50万再生を超える投稿も複数出てきており、継続的に多くの方にご覧いただけていると感じています。実際に、お客様や取引先の方から「超面白い」「毎回楽しみにしている」というコメントもいただきました。
橘内様
また、「すごい勢いで伸びている！」といった社内の盛り上がりもありましたね。
動画が回ることで、潜在顧客への認知が広がったと感じています。
中古車業界はまだまだSNSを活用している会社さんが少ないので、トライしてみて良かったです。
動画が回ることで、潜在顧客への認知が広がったと感じています。
中古車業界はまだまだSNSを活用している会社さんが少ないので、トライしてみて良かったです。
ネイズ 柳沼
動画がバズったことで、反響はありましたか？
橘内様
はい！桁違いにバズってから、一気に400人ぐらいフォロワーが増え、2月には1,000フォロワーを超えました。ハイペースで増えていったので、びっくりしました。
ネイズ 柳沼
企業アカウントとしては、ハイペースでのフォロワー数増加で私たちも嬉しいです！
ネイズのサポートはいかがでしたか？
ネイズのサポートはいかがでしたか？
橘内様
運用の中で難しい専門用語などを噛み砕いて説明していただいたので、すごくわかりやすかったです。また、やりとりも本当にスムーズでした。私たちの意図をしっかり組み取っていただけたので、とても感謝しています。
ネイズ 柳沼
ありがとうございます！専任スタッフの方はこの反響をどのように受け止めていらっしゃいましたか？
橘内様
そうですね。結果が出てほっとしている様子でした（笑）。
あと、経験はあったものの、これまで100万再生以上のバスには触れる機会がなかったので、貴重な経験をさせてもらったと語っていました。
多くの方に見ていただいたことで、今回ファンになってくださった視聴者の方の期待を超える投稿を継続していきたいそうです。
あと、経験はあったものの、これまで100万再生以上のバスには触れる機会がなかったので、貴重な経験をさせてもらったと語っていました。
多くの方に見ていただいたことで、今回ファンになってくださった視聴者の方の期待を超える投稿を継続していきたいそうです。
ネイズ 柳沼
今後、感じている課題はありますか？
橘内様
SNSは続けることが難しいので…やっぱり情報発信を継続することですね。
あとは、SNSがどれだけ来店に繋がっているかもしっかり計測していきたいと思っています。
あとは、SNSがどれだけ来店に繋がっているかもしっかり計測していきたいと思っています。
ネイズ 柳沼
今回は認知拡大を重点的に運用を行いましたが、今後は売り上げに繋がる施策を打ち出していきましょう！
さいごに
ネイズ 柳沼
今後、オーパーツ様が挑戦してみたいことはありますか？
橘内様
インフルエンサー施策が気になっています。
インフルエンサーさんとのタイアップならではの新しい形で、より拡散を狙っていきたいです。
インフルエンサーさんとのタイアップならではの新しい形で、より拡散を狙っていきたいです。
ネイズ 柳沼
そうですね！インフルエンサー施策は初動の即効性があるので、より認知拡大や売上UPに繋がるタイアップができたらいいですね。
橘内様
県内で弊社と相性のいいインフルエンサーさんがいたら、ぜひ協力していただきたいです！
コラボすることでより面白いものが生み出せたらなと思っています。
コラボすることでより面白いものが生み出せたらなと思っています。
ネイズ 柳沼
最後に、今後ネイズに求めることがあれば教えてください。
橘内様
今後もさまざまな施策を提案いただけたら嬉しいです。
よろしくお願いします。
よろしくお願いします。
ネイズ 柳沼
はい、また次回のお打合せ時に提案させていただきます！
橘内様、本日はお時間いただき、ありがとうございました。
橘内様、本日はお時間いただき、ありがとうございました。
