今回はビヨリハウジングの鈴木様にお時間をいただきました。
本日はよろしくお願いいたします。
- 2026.04.07
- 2026.04.07
感覚的なSNS運用から脱却。ユーザー目線の戦略で反響増加と来店・商談の質向上を実現
株式会社ビヨリハウジング
株式会社ビヨリハウジング様について
ネイズ高田
鈴木様
よろしくお願いいたします。
ネイズ高田
まずは、ビヨリハウジング様の事業内容をお聞かせいただけますか？
鈴木様
はい。ビヨリハウジングでは、建売住宅をメインに分譲・注文住宅などの住宅事業を行っています。
年間約40棟ほど一般住宅を建築する他、アパートや店舗、施設などの特殊建築の施工、ゴルフシミュレーション施設と雑貨店の運営も行っています。
年間約40棟ほど一般住宅を建築する他、アパートや店舗、施設などの特殊建築の施工、ゴルフシミュレーション施設と雑貨店の運営も行っています。
ネイズ高田
幅広い事業を行われているんですね！
“御社ならでは”の強みはございますか？
“御社ならでは”の強みはございますか？
鈴木様
そうですね、建売っぽくない建売は力を入れているポイントです。
建売住宅に「安かろう悪かろう」のイメージを持たれているお客様もいらっしゃるので、そういったイメージを払拭するために、5つのデザインで展開し、好みに合わせて選べる「ヨリドリビヨリ」シリーズの建売を販売しています。
また、主婦目線で、使いやすい間取りを一棟ずつ考え抜いているところも、選ばれているポイントです。
建売住宅に「安かろう悪かろう」のイメージを持たれているお客様もいらっしゃるので、そういったイメージを払拭するために、5つのデザインで展開し、好みに合わせて選べる「ヨリドリビヨリ」シリーズの建売を販売しています。
また、主婦目線で、使いやすい間取りを一棟ずつ考え抜いているところも、選ばれているポイントです。
ネイズ高田
お客様の暮らしを考えた住宅を販売されているんですね！
ご依頼前の課題について
ネイズ高田
今回はSNS運用をご依頼いただきましたが、ご依頼前に感じていた課題はありましたか？
鈴木様
全く知識がない状態だったので、感覚でSNSを運用していました。
SNSの数字についても知識がなく、ネタについても何をアップしたらいいのか分かりませんでした。
相談する先もなく、どうしたらいいのか行き詰まっていたことが課題でしたね。
SNSの数字についても知識がなく、ネタについても何をアップしたらいいのか分かりませんでした。
相談する先もなく、どうしたらいいのか行き詰まっていたことが課題でしたね。
ネイズ高田
そうだったんですね！
数ある広告会社の中からネイズを選んでいただいた理由はございますか？
数ある広告会社の中からネイズを選んでいただいた理由はございますか？
鈴木様
実績があることが一番の決め手でした。
フリーランスや個人事業主としてではなく、会社としてSNS運用事業を行っているという安心感もありましたね。
フリーランスや個人事業主としてではなく、会社としてSNS運用事業を行っているという安心感もありましたね。
ネイズ高田
実績を見て、納得した上で、ご依頼いただいたんですね！
鈴木様
はい。やっぱり実績を見せていただくと、納得感がありました！
また、会社の想いや狙いまで汲んで話を聞いてくださったこと、SNSだけではなくWebまで幅広くお任せできることも決め手の一つでした。
また、会社の想いや狙いまで汲んで話を聞いてくださったこと、SNSだけではなくWebまで幅広くお任せできることも決め手の一つでした。
ネイズ高田
嬉しいです！ありがとうございます。
ユーザー目線のSNS運用で反響増加と来店・商談の質向上
ネイズ高田
SNS運用を実際にやってみていかがでしたか？
鈴木様
すごく対応が早くてびっくりしました。
また、私たちが感じている悩みに提案をたくさん出していただけたのも嬉しかったです。
ビヨリハウジングをご利用いただくお客様には、住宅という人生の中でも高額なお買い物をしていただくため、お客様目線を大事にしたいという私たちの想いも汲み取っていただけたと感じています。
また、私たちが感じている悩みに提案をたくさん出していただけたのも嬉しかったです。
ビヨリハウジングをご利用いただくお客様には、住宅という人生の中でも高額なお買い物をしていただくため、お客様目線を大事にしたいという私たちの想いも汲み取っていただけたと感じています。
ネイズ高田
ありがとうございます。そう言っていただけて嬉しいです！
「家が好きすぎるシリーズ」など、これまでとは違う切り口の動画に今回は挑戦しました。
実際の反響はいかがでしたか？
「家が好きすぎるシリーズ」など、これまでとは違う切り口の動画に今回は挑戦しました。
実際の反響はいかがでしたか？
鈴木様
やっぱり反響が違いましたね…！
お客様はもちろん、取引先からも反応をいただきました。
今回アップした動画が、シリーズものの構成だったので「次が気になる！」「つい見ちゃう！」という言葉をいただきました。
また、動画に出たスタッフがお客様から「動画に出てた方ですよね！」と声をかけていただいたらしく…広報だけでなく、他スタッフもSNSに関わったことで、社内の団結力も高まったと感じています。
お客様はもちろん、取引先からも反応をいただきました。
今回アップした動画が、シリーズものの構成だったので「次が気になる！」「つい見ちゃう！」という言葉をいただきました。
また、動画に出たスタッフがお客様から「動画に出てた方ですよね！」と声をかけていただいたらしく…広報だけでなく、他スタッフもSNSに関わったことで、社内の団結力も高まったと感じています。
ネイズ高田
SNSのターゲットの他に、社内でも嬉しい効果があったんですね！
「来店ハードルを下げて、気軽に相談に来てもらう」という目的に対しての効果はいかがでしたか？
「来店ハードルを下げて、気軽に相談に来てもらう」という目的に対しての効果はいかがでしたか？
鈴木様
それにも効果を感じています！
特に、提案していただいた「スタッフの人柄が伝わる動画」が良かったです。
流行りを取り入れつつも、信頼感が伝わる動画に仕上げていただいたおかげで、お客様との商談でも、コミュニケーションが取りやすいと感じました。
特に、提案していただいた「スタッフの人柄が伝わる動画」が良かったです。
流行りを取り入れつつも、信頼感が伝わる動画に仕上げていただいたおかげで、お客様との商談でも、コミュニケーションが取りやすいと感じました。
ネイズ高田
「自社でSNSを運用していた時」と「今回運用を依頼した時」で感じた違いはありますか？
鈴木様
全然違いますね。
今振り返ると、以前は「これは業界の常識だから言う必要はないだろう」などの固定概念もあり、ユーザーには響きにくい発信内容だったと思います。
ネイズさんは常に第三者として、ユーザー目線で提案をしてくれたので「え!?これも使えるの？」と、驚きの連続でしたね。
自分たちには無い視点で、ちょっとしたことに気づき、ユーザーに近い目線で提案してくださるので、ありがたかったです。
今振り返ると、以前は「これは業界の常識だから言う必要はないだろう」などの固定概念もあり、ユーザーには響きにくい発信内容だったと思います。
ネイズさんは常に第三者として、ユーザー目線で提案をしてくれたので「え!?これも使えるの？」と、驚きの連続でしたね。
自分たちには無い視点で、ちょっとしたことに気づき、ユーザーに近い目線で提案してくださるので、ありがたかったです。
今後について
ネイズ高田
今後、ビヨリハウジング様が挑戦していきたいことはありますか？
鈴木様
以前提案していただいたインフルエンサー企画が気になっています。
もし、ビヨリハウジングにインフルエンサーさんの雰囲気がハマるのであれば、チャレンジしてみたいですね！
もし、ビヨリハウジングにインフルエンサーさんの雰囲気がハマるのであれば、チャレンジしてみたいですね！
ネイズ高田
その際には、最適なインフルエンサーさんのリサーチもさせていただきます。
ぜひお任せください！
最後に、今後ネイズに求めることがあれば教えてください。
ぜひお任せください！
最後に、今後ネイズに求めることがあれば教えてください。
鈴木様
SNSは整ってきたと思うので、今後はWebも充実させていきたいです。
Instagramを入り口に、Webでももっと弊社のことを知っていただけたらな、と。
また力を貸していただきたいです！
Instagramを入り口に、Webでももっと弊社のことを知っていただけたらな、と。
また力を貸していただきたいです！
ネイズ高田
はい、今後も一緒に伴走させていただきます！
鈴木様、本日はお時間いただき、ありがとうございました。
鈴木様、本日はお時間いただき、ありがとうございました。
